海外展開のためのCRM戦略|顧客データで収益を最大化する
海外展開を進める企業の多くが、現地バイヤーや代理店との関係をメールやスプレッドシートで管理しようとして、気づかないうちに商機を逃しています。一度つながったはずの海外顧客との関係が、担当者の異動や退職によって「ゼロリセット…
戦略・実務海外展開を進める企業の多くが、現地バイヤーや代理店との関係をメールやスプレッドシートで管理しようとして、気づかないうちに商機を逃しています。一度つながったはずの海外顧客との関係が、担当者の異動や退職によって「ゼロリセット…
戦略・実務海外展開を本格的に進めようとしたとき、「現地パートナーとどう組むか」という問いは避けて通れない。特にアジア新興国では規制・商慣習・人脈のすべてが現地企業の協力なしには機能しないケースも多く、単独進出より合弁会社(JV)と…
戦略・実務自社のキャラクターやブランドIPを持ちながら、海外での展開方法がわからずにいる企業は少なくありません。現地に法人を設立しなければならないのか、在庫や物流はどうするのか——そんな不安が、海外進出の第一歩を重くしています。し…
戦略・実務海外の投資家やバイヤーとの商談で、「資料を送ったのに返事が来ない」「プレゼンがうまく伝わらなかった」という経験はないでしょうか。海外展開における英語ピッチ・プレゼン資料は、単なる翻訳物ではなく、相手の文化・期待値・意思決…
戦略・実務「現地に拠点を構えないと、海外の専門家は使えない」——そう思い込んでいませんか? 今やクラウドソーシング 海外プラットフォームの進化により、翻訳・デザイン・マーケティング・開発といった専門業務を、世界中のフリーランサーに…
戦略・実務海外市場への展開を考えたとき、「広告費が高すぎる」「どこから手をつければいいかわからない」と感じる方は多いのではないでしょうか。そんな悩みを解決する手段の一つが、アフィリエイト・レベニューシェアプログラムの海外活用です。…
戦略・実務戦略・実務 海外市場への進出を決断したとき、多くの企業が最初につまずくのが「英語・多言語サイトへの集客」です。日本語サイトと同じ感覚でコンテンツを翻訳しただけでは、グローバルな検索エンジンからほぼ評価されません。国や言語…
初めての海外展開海外市場に進出しようとするとき、「どうやって現地の人に知ってもらうか」は最初に直面する大きな壁です。広告費をかけても効果が見えにくく、そもそも現地の消費者に信頼してもらえるかどうかさえ不安、という声は珍しくありません。そ…
初めての海外展開海外市場に挑戦しようとするとき、多くの企業が最初にぶつかる壁が「コンテンツをどう現地化するか」という問題です。英語や現地語への翻訳は必要だとわかっていても、どこから手をつければいいのか、誰に頼めばいいのか、なかなか判断が…
戦略・実務海外展開を進める中で「問い合わせに英語で対応できない」「時差があって顧客をどうフォローすればいいのか分からない」と悩んでいませんか?実は、グローバル市場での売上を左右する要因の一つが、カスタマーサポートの品質です。適切な…